Semua produk adalah 100% baru & asli dan diperoleh dari saluran yang sah, secara prinsip tidak akan ada masalah kualiti. Pelanggan tidak boleh memulangkan sebarang barangan kecuali mereka mempunyai persetujuan terlebih dahulu dari DiGi Electronics HK Limited. Jika anda tidak tahu bagaimana untuk menguruskan, sila berkomunikasi dengan perkhidmatan pelanggan selepas jualan. Semua barang yang dipulangkan adalah risiko dan perbelanjaan pelanggan sendiri dan harus tanpa insurans oleh pelanggan dan dalam pembungkusan asal. Pelanggan bertanggungjawab untuk memulangkan barang kepada DiGi Electronics HK Limited dan memberikan bukti penghantaran untuk pulangan tersebut. Langkah berjaga-jaga yang sesuai mesti diambil untuk barang yang diklasifikasikan sebagai "sensitif statik".

Pengembalian mesti dilakukan dalam tempoh 30 hari dari tarikh invois, mesti dalam pembungkusan asal dan dalam keadaan boleh dijual semula.

DiGi Electronics HK Limited berhak, atas budi bicara mereka, untuk mengenakan caj pemulangan sebanyak 30% daripada nilai invois untuk barang-barang yang dikembalikan sebagai "tidak diingini" atau "pesanan salah" (kos minimum $50).

DiGi Electronics HK Limited dengan tegas mempertahankan hak untuk menolak pembatalan pesanan atau pengembalian untuk barang-barang berikut:

1. Item-item tersebut tidak dijual dan dihantar oleh DiGi Electronics HK Limited;
2. Pembungkusan asal dan label kargo item telah rosak;
3. Masa penghantaran lebih daripada 30 hari, tertakluk kepada tarikh penghantaran.
4. Invois yang dikeluarkan hilang
5. Barang-barang telah digunakan oleh pelanggan, kecuali untuk kecacatan yang tidak dapat dielakkan.
6. Masalah yang menyumbang kepada kualiti produk termasuk, tetapi tidak terhad kepada, kemalangan, penyalahgunaan, penggunaan yang tidak munasabah, penggunaan yang salah, masalah kuasa, kegagalan untuk mengikuti arahan produk, dan/atau penyimpanan dan/atau pemasangan produk, kegagalan untuk melakukan penyelenggaraan pencegahan yang diperlukan, keausan biasa, bencana alam, kebakaran, banjir, perang, tindakan keganasan atau sebarang kejadian yang serupa; bukan kakitangan DiGi Electronics HK Limited atau orang yang tidak diizin oleh DiGi Electronics HK Limited untuk menugaskan, membaiki atau menyokong, memproses atau menjual semula produk, dan menggunakan bekalan dari DiGi Electronics HK Limited yang tidak terjamin.

DiGi Electronics HK Limited menyokong pengembalian kaedah pembayaran asal mengikut kaedah pembayaran asal pengguna.